Política de Envío y Entrega en Rascadores Chiro y Rodo
En Rascadores Chiro y Rodo nos comprometemos a que tu compra llegue rápida, segura y en perfectas condiciones a la puerta de tu casa, en cualquier punto de la República Argentina. A continuación, te explicamos todo lo que debés saber sobre nuestros envíos y cómo actuar ante cualquier inconveniente.
Métodos y Cobertura de Envío
- Utilizamos paqueterías reconocidas como Correo Argentino, Envío Nube, OCA y Andreani.
- Garantizamos seguridad, cobertura nacional y calidad en el servicio para que recibas tu pedido sin complicaciones.
- Tiempo estimado de entrega: 5 a 7 días hábiles después del despacho.
Importante: Si el pago se confirma sábado, domingo o feriados, el tiempo de entrega comienza a contar desde el siguiente día hábil.
¿No Recibiste tu Pedido? ¿Qué Hacer?
Si tu pedido no llega dentro del plazo establecido, podés contactarnos para ayudarte a resolverlo:
- Días y horarios: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 hs.
- Vías de contacto:
- WhatsApp: 3827655606
- Correo electrónico: rascadoreschiroyrodo@gmail.com
- Redes sociales: Facebook e Instagram
Cambio de Dirección de Entrega
Si necesitás modificar la dirección de entrega, hacelo dentro de las primeras 24 horas después de la compra para evitar costos adicionales.
- Contacto por los mismos canales y horarios mencionados anteriormente.
- Cambios fuera de este plazo pueden tener un cargo extra.
Ausencia en el Momento de la Entrega
- El receptor debe ser mayor de edad.
- Si no hay nadie en la dirección luego de 3 intentos de entrega, te contactaremos por teléfono y correo.
- Si no respondés tras 3 intentos, el pedido será devuelto y cancelado.
- Se iniciará la devolución del dinero, descontando una penalización de $10.000 por costos de envío.
Retiro en Taller
Si preferís, podés comprar online y retirar tu pedido en nuestro taller ubicado en:
- Provincia: La Rioja
- Departamento: Capital
- Dirección: Rosa Argañaraz 44, Barrio Los Caudillos
Recomendaciones al Recibir tu Pedido
Para evitar inconvenientes:
- Revisá el empaque en presencia del repartidor.
- No firmes si el paquete está dañado; de lo contrario, perderás derecho a reclamo.
- Si detectás daños al abrir el paquete, sacá fotos claras del empaque y productos dañados.
- Enviá las fotos junto con tu nombre completo y número de orden a: rascadoreschiroyrodo@gmail.com
Proceso de Reclamos y Reembolsos
- Evaluaremos tu caso y te responderemos en un máximo de 72 horas.
- Dependiendo del daño, podemos ofrecer:
- Reembolso total o parcial.
- Reenvío del producto.
- Si el daño fue firmado al momento de la entrega, no se podrá hacer reembolso.
- En caso contrario, te ayudaremos a levantar un reporte con la paquetería para seguimiento.
En Rascadores Chiro y Rodo trabajamos para que tu experiencia de compra sea positiva y confiable. Cualquier duda, no dudes en contactarnos por los canales oficiales. ¡Gracias por elegirnos!
