Política de Reembolso y Cambios: Tu Satisfacción es Nuestra Prioridad
En nuestra tienda, valoramos la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, queremos que conozcas claramente nuestra política de reembolso para que puedas comprar con confianza y tranquilidad.
¿Qué Hacemos Si Recibís un Producto Erróneo o no Solicitado?
- En caso de recibir un producto que no compraste o que sea incorrecto, nos hacemos responsables.
- Te enviaremos una guía de retorno para que puedas devolver el producto.
- Posteriormente, te reenviamos el pedido correcto sin costo adicional.
- Condición esencial: todos los productos deben estar sellados al momento de la devolución. Si se abren, se pierde el derecho a reembolso o cambio.
Cambios por Solicitud: Rascadores, Torres, Obeliscos y Otros
Si durante la compra solicitaste algún producto especial como un rascador, torre u obelisco (a modo de ejemplo), también podés hacer cambios bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar totalmente sellado.
- Se acepta el cambio con un costo de envío que va desde $25.000 ARG hasta $50.000 ARG, dependiendo del modelo del rascador.
- Esto permite que puedas obtener el producto que realmente querés sin inconvenientes.
Plazo para Reclamos
- Tenés 10 días naturales desde la recepción del producto para realizar cualquier reclamo.
- Podés contactarnos vía email a rascadoreschiroyrodo@gmail.com o por nuestras redes sociales.
- Estamos comprometidos a resolver tu situación rápidamente y mantener una buena relación con vos.
Daños en el Producto o Empaque
- Si el producto o el empaque llegan con daños visibles, te invitamos a consultar nuestra política de envío para saber cómo proceder.
- Esto es fundamental para proteger tus derechos y garantizar una solución adecuada.
Comprar con confianza es nuestro compromiso. Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros. Queremos que tu experiencia sea excelente y que sigamos siendo amigos.
